Rona Tanjung (2024) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA DI KOTA BATAM”, Prosiding Seminar Nasional Berseri, 2(2). Available at: https://proceedings.uhamka.ac.id/index.php/semnas/article/view/730 (Accessed: 2May2026).