HUMAN RELATIONS BAGI SEKRETARIS DI KANTOR PELAYANAN PERBENDAHARAAN NEGARA JAKARTA III

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya Human Relations bagi Sekretaris di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Jakarta III. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Sumber data dipilih secara purposive sampling dengan kriteria menguasai atau memahami Human Relations bagi Sekretaris, jumlah informan sebanyak 3 orang yang terdiri dari Sekretaris KPPN Jakarta III, Kepala Kantor KPPN Jakarta III, dan Pramubhakti bagian sekretaris KPPN Jakarta III. Teknik pengumpulan data dilakukan di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Jakarta III dengan menggunakan teknik observasi partisipatif, wawancara, analisis dokumentasi, dan triangulasi. Dari hasil penelitian, pentingnya Human Relations bagi Sekretaris di Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Jakarta III meliputi (1) Interaksi Sosial, (2) Komunikasi Sosial, dan (3) Kepribadian Sekretaris. Interaksi sosial yang ada di KPPN Jakarta III ada yang menimbulkan kerjasama dan ada yang menimbulkan perpecahan. Komunikasi sosial yang ada di KPPN Jakarta III meliputi komunikasi sekretaris vertikal dan horizontal yang dilakukan melalui saluran-saluran komunikasi seperti tertulis atau lisan. Kepribadian sekretaris meliputi penampilan fisik dan psikis yang baik yakni simple, rapi, serasi dan charming serta sikap yang baik sesuai dengan nilai-nilai Kemenkeu dan 5 program budaya organisasi.