PENGGUNAAN MINDTRANS DALAM MEMPERMUDAH TRANSAKSI PEMBAYARAN ONLINE OWNER UMKM PADA MASA TRANSISI

Abstract

Digital Payment Merupakan Pembayaran dimana menggunakan aplikasi ataupun website untuk mempermudah customer dalam melakukan transaksi pembelian. Salah satu digital payment adalah Midtrans. Dimana midtrans ini merupakan salah satu aplikasi yang berfungsi untuk melakukan pembayaran secara digital. Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan bagaimana penggunaan Midtrans oleh UMKM, serta menguraikan faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan subjek owner UMKM Burjo Ciracas. Hasil penelitian menunjukkan penggunaan Midtrans dilakukan dengan cukup sederhana serta terdapat faktor pendukung berupa kemudahan transaksi bagi owner dan mengefisiensikan waktu, sementraa faktor penghambat meliputi pajak yang cukup tinggi, tidak tersedianya pemantauan balance rekening dan midtrans yang kurang familiar. Hasil mengisyaratkan agar Owner dapat menggunakan Midtrans dengan efektif serta mengevaluasi penggunaan Midtrans secara berkala.