ANALISIS PENGGUNAAN MIDTRANS TERHADAP KONSUMEN (STUDI KASUS BUBUR KACANG HIJAU DI JAKARTA TIMUR)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penggunaan midtrans terhadap konsumen melalui penjualan UMKM bubur kacang hijau yang berlokasi di Kencamatan Cirascas – Jakarta Timur. Metodologi penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang bertujuan untuk mempermudah dalam melakukan analisa, penulisan dan pengembangan website. Pada pembahasan ini membahas faktor pendukung dan penghambat pengunaan midtrans terhadap konsumen. Faktor pendukung membahas Mudah nya dalam melakukan pembayaran dan pembelian, kepercayaan konsumen dan menjangkau penjualan yang lebih luas. Sedangkan faktor penghambat Dikenakan charge. Adapun hasil dari pembahasan ini konsumen merasakan mudah dalam melakukan pembayaran dan pembelian dikarenakan potongan harga yang cukup menarik serta aman nya melakukan pembayarannya dengan memakai payment gateway terhadap Midtrans pada penjualan UMKM bubur kacang hijau serta konsumen merasa sangat keberatan dikenakan pajak 2%+Rp 2.200 jika melakukan pembayaran menggunakan payment gateway pada Midtrans