ANALISIS EKSISTENSI LAYANAN DOMPET DIGITAL DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA UMKM KEBAB PREMIUM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mengetahui sejauh mana keberadaan Dompet Digital (Shopee Pay) dalam meningkatkan penjualan di Kedai Kebab Premium. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini adalah UMKM Kedai Kebab Premium yang telah bertransformasi menggunakan dompet digital Shopee Pay dengan fokus selama satu bulan terakhir. Hasil dari penelitian ini yaitu terdapat peningkatan penjualan di UMKM Kebab Premium, yakni diambil dari transaksi setiap minggunya yakni setiap hari minggu yang merupakan hari yang cenderung lebih sepi dibandingkan hari sabtu untuk masyarakat sekitar mengunjungi UMKM tersebut. Hasilnya yaitu terdapat 47% kenaikan penjualan pada minggu ke 1-4 bulan Januari setelah owner dari UMKM Kedai Premium menggunakan dompet digital Shopee Pay.